Otro número
Te escriben desde un número distinto al +212 781 768 546 diciendo que son nosotros.
Pago seguro
Cómo pagar con tranquilidad
Antes de cobrarte nada te confirmamos el plan, el importe y el método de pago por nuestros canales oficiales. Aquí te explicamos cómo funciona y cómo reconocer a quien intente hacerse pasar por nosotros.
Última actualización:
El proceso
Así funciona el pago
Eliges plan
Nos dices qué plan quieres y comprobamos que tu dispositivo es compatible.
Te damos las instrucciones
Te indicamos los métodos disponibles. Siempre desde el +212 781 768 546 o desde support@iptvfusiones.com.
Recibes el justificante
Confirmamos el pago por escrito y activamos tu plan.
Lo que nunca te pediremos
- Contraseñas de tu banca online
- El PIN de tu tarjeta
- Códigos de verificación que te llegan por SMS o en la app del banco
- Fotos de las dos caras de tu tarjeta
- Que instales programas de control remoto en tu móvil u ordenador
- Pagos a nombre de terceros que no te hayamos confirmado por nuestros canales oficiales
Cuidado
Cómo reconocer un intento de fraude
Hay quien copia nombres y webs de servicios conocidos. Estas señales te ayudan a detectarlo a tiempo.
Prisas
Te meten prisa con ofertas que «caducan en diez minutos» o amenazas de cortar el servicio.
Enlaces raros
Te mandan enlaces a webs con nombres parecidos al nuestro para que pagues allí.
Códigos
Te piden un código que acaba de llegarte por SMS. Ningún servicio legítimo lo necesita.
Si crees que te han estafado
- Contacta con tu banco cuanto antes para bloquear la tarjeta o intentar anular la operación.
- Guarda las pruebas: capturas de los mensajes, números, enlaces y justificantes.
- Denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
- Pide orientación en el 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad de INCIBE.
- Avísanos a support@iptvfusiones.com si alguien ha usado nuestro nombre, para alertar a otros clientes.
Justificantes y facturas
Tras cada pago te enviamos una confirmación por escrito con el plan, el importe y la fecha. Si necesitas factura, pídela por email indicando tus datos fiscales.
¿Dudas sobre un pago?
Si has recibido un mensaje sospechoso en nuestro nombre, reenvíanoslo antes de pagar y te decimos si es nuestro.