1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- iptv españa
- Contacto para privacidad
- support@iptvfusiones.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, email y número de teléfono o de WhatsApp cuando nos escribes.
- Datos del servicio: plan contratado, fechas de inicio y fin, dispositivo y aplicación que usas, y las credenciales de acceso que te asignamos.
- Datos de pago: el justificante y los datos mínimos necesarios para identificar el pago. No almacenamos números completos de tarjeta en este sitio.
- Datos técnicos: los que generan los servidores al navegar (por ejemplo, dirección IP en registros de seguridad) y los indicados en la política de cookies.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas por WhatsApp, email o formulario | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar tu plan, la activación y el soporte técnico | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Prevenir fraudes y usos indebidos de las cuentas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Avisarte antes de que termine tu plan | Ejecución del contrato e interés legítimo; puedes pedir que no te avisemos |
No enviamos publicidad sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, las obligaciones fiscales y la prescripción de posibles reclamaciones). Las consultas que no terminan en contratación se conservan el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando lo exige la ley o a proveedores que nos prestan servicios con un contrato de encargo del tratamiento, como el alojamiento web, el correo electrónico o los medios de pago. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona también a través de ese servicio, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de mensajería o correo) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a support@iptvfusiones.com con el asunto «Privacidad» e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y credenciales personales que puedes pedir cambiar si sospechas de un uso indebido.
9. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En España, los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Indicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio de la página.